Kredi Kartı Ekstresinde Açıklamasız 'VR/FN' Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımda yaklaşık son 1 yıldır, ekstrede faiz tutarına ek olarak “VR/FN” adı altında bir ödeme kesildiğini fark ettim. Bu tutar her ay düzenli olarak faiz kaleminin yanında yer alıyor ve ne anlama geldiğiyle ilgili herhangi bir açıklama bulamadım. Durumu yeni fark ettiğim için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim.

İstanbul Ümraniye İmes Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartım hâlâ aktif. Kesilen bu ücretlerin detaylı olarak açıklanmasını ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.