Kredi Kartı Ödemelerinde Tekrarlayan Sistem Hatası Ve Çifte Çekim Sorunu

Türkiye iş bankası Ticari müşterisiyim. Kredi kartımın 10.06 tarihinde son ödeme günüydü. Sabah saatlerinde kredi kartımın asgari tutarının üzerinde bir tutar ödeme yaptım. Akşam tekrar hesabımdaki parayı kredi kartım ödenmemiş gibi aktarım yapılmış. Üstelik bu durumu 2. Kez yaşıyorum. Müşteri temsilcim ilk seferindeki 2. Kez çekilen tutarın iade işlemini gerçekleştirdi. Fakat bu durum tekrarlayınca artık can sıkıcı hale gelmeye başladı.
Ödeme kartın son gününde yapılırsa sisteme işlemiyor. Banka gibi bir kurum para trafiğini nasıl anlık olarak işleyemez nasıl bir sistem hatası mevcut anlayamıyorum. Bu konu ile ilgili bir çözüm bekliyorum.