Kredi Kartı Limitimin Tamamını Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, kartımın tamamını kullanamıyorum. Örneğin, kartımda 300 TL varken yalnızca 230 TL’sini harcayabiliyorum ve “limitiniz yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4-5 aydır tüm harcamalarımda devam ediyor. Kartımda herhangi bir bloke, ekstre borcu veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyor. Mobil uygulamada ya da kart ekstresinde de kullanılabilir bakiye ile toplam bakiye arasında herhangi bir fark görünmüyor; ancak yine de limitimin tamamını kullanamıyorum.

Bu nedenle, alışverişlerimi tamamlayamıyor ve mağdur oluyorum. Birkaç kez kasada kaldım, uygulamada para olmasına rağmen “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Sorunumu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kesin bir yanıt alamadım. Kartım Ordu Altınordu Yenimahalle Şubesi’ne bağlı ve kart numaramın son 4 hanesi 0451’dir.

Kartımın limitini eksiksiz bir şekilde kullanabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.