Kredi Kartı Limit Artışı Mobil Uygulama Sorunu Ve Şube Ziyareti Gereksinimi

Yaklaşık 6 aydır İş Bankası Maksimum kredi kartım için limit artışı konusunda sorun yaşıyorum. Normalde limit artış SMS’leri geliyor ancak mobil uygulamada limit artış menüsüne girdiğimde “çalışma durumu/mesleğiniz ile ilgili eksik bilgi, güncelleme menüsünden güncelleyerek başvurunuza devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bu konu için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Karaman Şubesi’ne gittiğimde ise net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar benden özel olarak istenen ya da güncellemem gereken bir meslek/çalışma durumu bilgisi de olmadı.

Bilgilerimin şubeye gitmeme gerek kalmadan sistem üzerinden güncellenmesini ve kredi kartı limit artış talebimin yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.