Kredi Kartı Limit Artırımı İçin Online Belge İletimi Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 1,5 aydır İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini artırmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum, ancak her seferinde ret cevabı alıyorum. Banka, ek gelir belgesi olarak bordromu şubeye iletmemi istiyor fakat ben memur olarak çalışıyorum ve bordrom elimde mevcut. Bordromu online olarak iletmek istediğimde ise böyle bir seçenek sunulmuyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, şubeye yönlendirilsem bile kesin bir sonuç alınamayacağı belirtildi. Kart limitim şu anda 17.000 TL ve 25.000-30.000 TL arası bir artış talep ettim. Kart borcumu düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikmem yok.

Kredi kartı limitimin en kısa sürede artırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, neden sürekli şubeye yönlendirilip oyalandığımız konusunda da açıklama bekliyorum. Online kanallardan belge iletme imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.