Kredi Hayat Sigortası İptal Talebim Ve Ücret İadesi Yapılmadı

İş Bankası'ndan kullandığım kredi kapsamında yapılan 10000009213293 numaralı kredi hayat sigortasının iptalini, yaklaşık 4-5 gün önce İşCep mobil uygulaması üzerinden talep ettim. Ancak bu süre zarfında hem sigorta iptalim gerçekleşmedi hem de ödediğim 4385 TL tutarında ücretin iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım ve tatmin edici bir yanıt verilmedi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

İptal talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.