Krediyle Birlikte Yapılan Sigorta Poliçesinin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

İş Bankası’ndan 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte 9116/10000009044948 numaralı sigorta poliçesi için 5.972 TL kesinti yapıldı. Krediyi çektikten hemen sonra sigortanın iptali için çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde bana “tamam, yönlendiriyoruz” denilerek işlemin yapılacağı söylendi, ancak her seferinde kod gönderilip görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Bu durum birkaç kez tekrar etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeyle iletişime geçmedim, sadece müşteri hizmetlerini aradım.

Diğer bankalarda krediyle birlikte yapılan sigortaların iptal edilip ücretin iade edildiğini biliyorum ve bunun yasal hakkım olduğunu düşünüyorum. İş Bankası’nın da sigorta poliçemi iptal edip ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.