to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası'ndan bireysel kredi kullandım ve 12 Eylül 2025'te maaşımı İş Bankası'na taşımaya karar verdim. Kredi kartı başvurusu yaptım, ancak internet bankacılığı ve iletişim merkezinde yaşadığım sorunlar nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım ve sürekli olarak şubeye gitmem istendi. Ayrıca, bankacılık işlemlerinde internet şubesinden yapılamayan, örneğin otomatik limit artışı gibi işlemler için de şubeye yönlendirilmem mağduriyetimi artırdı. Her seferinde şubeye gitme imkanım olmadığı için başka bir bankaya maaş taşıma başvurusu yaptım, fakat kredi blokesi nedeniyle banka bu işleme izin vermedi.
Müşteri temsilcisine yaklaşık 20 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım ve şikayetimi dile getirmek için dilekçe yazdırdım. Buna rağmen hâlâ şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ayrıca şube temsilcisi P**** Hanım, bir haftadır bıraktığım çağrılara dönüş yapmadı. Promosyon almadığım halde, kendi isteğimle maaşımı taşıdığım için mağdur edildim ve halen kredi blokesi nedeniyle çözüm ve dönüş bekliyorum.
Kredi blokemin kaldırılmasını, maaş taşıma işleminin onaylanmasını ve internet şubesi üzerinden yapılabilen işlemlerin kapsamının genişletilmesini talep ediyorum. Bankanın dijital işlemler ve müşteri hizmetleri konusunda kendini güncellemesi gerektiğini düşünüyorum.
21.10.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım için mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi veri...
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
İş Bankası'nın 25 yıllık müşterisiyim. Kredi kartı limit artırımı için 17.05.2024 tarihinde mobilden başvurdum. Herhangi bir işlem yapılmayınca müşteri temsilcisini aradım. 2 iş günü içinde bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve alacağım ürünün kampanyasından...
Temmuz 2025’ten bu yana İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, uygulama üzerinden para transferi ve fatura ödeme gibi işlemlerim engellendi. Her denememde şifrem iptal ediliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre...
23 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak banka kartımın yenilenmesi ve ev adresime gönderilmesi talebinde bulundum. Özellikle adresime teslim edilmesini istediğimi belirttim. Ancak kartım Maslak şubesine gönderilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle gö...
Yorumlar