Kredi Bağlı Hayat Sigortası İptalinin Gecikmesi Ve Prim İadesi

İş Bankası Silopi/Şırnak şubesinden 15.09.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma 12.721,47 TL tutarında prim kesilerek hayat sigortası yapıldı. Yasal süreler içinde bu sigortayı iptal ettirmek için 19.09.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılığı üzerinden hayat sigortası iptal talebi oluşturdum.

İptal talebimden yaklaşık iki gün sonra müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve görüşmede hayat sigortasının iptal edilmesini yeniden açıkça talep ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hayat sigortam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Krediye bağlı hayat sigortamın iptal sürecinin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Krediye bağlı hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve 15.09.2026 tarihinde tahsil edilen 12.721,47 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.