Kıymetli Maden Ve Bakır Makas Aralıklarındaki Ani Yükseliş Müşterileri Mağdur Etti

02.04.2026 tarihinde İş Bankası mobil/internet şubesi üzerinden kıymetli maden işlemlerimi yaparken altında makas aralığı 170 TL iken, 03.04.2026 tarihinde bu makas aralığının 520 TL’ye çıktığını gördüm. Aynı şekilde bakırda da 02.04.2026 tarihinde 2,3 TL olan makas aralığının bugün 12 TL’ye yükseldiğine şahit oldum. Sadece bir gün içinde bu kadar aşırı bir artış yapılması, İş Bankası’na güvenerek birikimlerini burada değerlendiren müşteriler açısından ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bunun İş Bankası yönetiminin aldığı bir karar olduğu tarafıma iletildi. Bu uygulamanın ticari ahlaka uygun olmadığını, tamamen müşteriyi zor durumda bırakan, haksız ve etik dışı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

İş Bankası yönetiminin, kıymetli madenlerde uygulanan bu fahiş makas aralıklarını makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekmesini; müşterilerin yaşadığı değer kaybı ve mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.