Kartıma Sonradan Yansıtılan 301 TL IDT Borcunun İptali Talebi

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Ocak 2026 döneminde toplam 724 TL yıllık kart ücreti adı altında ekstremde bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm görevli, 6 ay içinde 54.000 TL harcama sözü vermem karşılığında bu kart aidatını iptal ederek kart hesabıma iade etti.

Haziran ayının başlarında tekrar arandığımda, ödememi tamamlayıp kartı kapatmak istediğimde, Haziran 22’ye kadar bu şekilde devam etmem durumunda kartın iptal edilebileceği tarafıma bildirildi. Ben de bu bilgiyi esas alarak ödemelerimi tamamlayıp kartımı iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak bugün, 22 Haziran tarihinde 301 TL “İDT borcu” göründüğü ve bunun ödenmesi gerektiği söylendi. Daha önceki görüşmelerimde böyle bir tutardan kesinlikle bahsedilmemişti, aksine kartımı bu şartlarda iptal edebileceğim ifade edilmişti.

Elimde 7 Haziran 2026 saat 16:56’daki görüşme ile 15 Haziran 2026 tarihinde 0850 724 07 24 numaralı hattınızla 13:50–14:20 saatleri arasında yaptığım görüşmelere ait kayıt bilgileri bulunmaktadır. Bu konuşmalarda tarafıma söylenmeyen 301 TL’lik ek bir borcun sonradan karşıma çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarı ödemeyeceğimi, gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı iletiyorum.

Talebim, kartıma sonradan yansıtılan 301 TL’lik İDT borcunun tamamen iptal edilmesi, hiçbir ek kart ücreti ya da benzeri isim altında ek ödeme alınmaması ve kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasıdır. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.