Kart Teslimatında Adres Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası Maximum kartımın süresi dolduğu için yeni kartımın gönderilmesini bekliyorum. Ancak kartım, yaklaşık 10 yıldır ikamet etmediğim Ankara Gölbaşı şubesine gönderilmiş. 16.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kartımın Isparta Merkez’deki güncel adresime gönderilmesi için kayıt oluşturdum. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde aynı cevabı alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kartımın son kullanım tarihi yaklaşmasına rağmen, 29 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu kadar ilgisiz bir banka yaklaşımıyla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın en kısa sürede Isparta Merkez’deki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğim bir banka olacağını da belirtmek isterim.