Karneni Göster Kampanyasında Kitap Eksikliği Çocuğun Moralini Bozdu

İş Bankası’nın her yerde büyük bir heyecanla duyurduğu “Karneni Göster, Kitabını Al” kampanyası kapsamında, 30 Haziran Salı günü kızımın karne sevincini paylaşmak ve bu güzel etkinliğe katılmak için Balıkesir Edremit Şubesi’ne gittik. Kızım, sıcakta karnesini alıp büyük bir hevesle bankaya gelirken gerçekten mutlu ve heyecanlıydı.

Şubeye gittiğimizde kampanya kapsamında dağıtılan kitapların bittiğini öğrendik. Görevli, kitap kalmadığını ve buna üzüldüğünü belirterek karnelerin dağıtıldığı cuma gününü işaret etti. Çalışanın kişisel üslubu kırıcı olmasa da, bu kadar duyurulan bir kampanyada şubede yeterli sayıda kitap bulundurulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle de kapı girişinde kampanyayı duyuran büyük afişler hâlâ asılı dururken, kızımın gözünde kampanya sanki hâlâ eksiksiz ve devam ediyormuş gibi görünüyordu.

Beni en çok üzen nokta, kızımın yaşadığı hayal kırıklığı oldu. Küçük bir çocuk olarak, sıcakta evinden çıkıp büyük bir hevesle bankaya gelip kitabını almak isterken eli boş dönmek zorunda kaldı. Bankadan çıktıktan sonra, beklediğini bulamadığı için morali bozuldu ve bu durum bir veli olarak beni de derinden etkiledi.

İş Bankası gibi köklü ve büyük bir kurumdan, özellikle çocuklara yönelik bir kampanyada hem planlama hem de stok yönetimi anlamında daha özenli davranmasını beklerdim. Çocukların heyecanını boşa çıkarmayacak şekilde yeterli sayıda kitap temin edilmesi ve şubelerde buna göre hazırlık yapılması gerektiğine inanıyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, mümkünse kızımın adına kampanya kapsamındaki kitabın posta yoluyla adresimize gönderilmesini ve kızımın bu süreçte yaşadığı üzüntünün uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.