İş Bankası'nda Onaysız Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu

Aylar önce İş Bankası ile iletişime geçerek kredi kartım için otomatik limit artışı talebinin iptalini sağlamıştım. Defalarca arayıp bu talebimi iletmeme rağmen, onayım dışında kredi kartı limitimin tekrar artırıldığını görmekteyim. Limit artışı gerçekleştikçe limiti düşürüyorum ancak banka tekrar artırıyor. Bu durum tarafımda rahatsızlık yaratmakta, ve artık ciddi boyuta ulaşmış bulunmaktadır.

Telefon aracılığıyla açık ve net bir şekilde otomatik limit artışı talebimi iptal ettirmiş olmama rağmen, neden iznim dışında limit artışı yapıldığı konusunda açıklama bekliyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilerek otomatik limit artışının kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. İznim dışında yapılan tüm limit artışlarının derhal iptal edilmesi ve gelecekte onayım olmadan benzer bir uygulamanın tekrarlanmamasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, istemediğim halde zorla devam ettirilen bu uygulama nedeniyle kredi kartımı iptal edecek ve İş Bankası ile olan tüm çalışmalarımı sonlandıracağımı bildirmek isterim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutacağınıza inanıyor ve konunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Konuyla ilgili hızlı ve kesin bir çözüm beklemekteyim.