İzin Almadan Yapılan 4.555 TL’lik İş Bankası Kredi Kartı İşlemi

İş Bankası’na ait İmece kredi kartımdan 21 Mayıs 2026 tarihinde Moka üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4.555 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu kartı Kayseri Sahabiye Şubesi’nden aldım, kart elime geçtikten sonra hiç kullanmadım ve şifre dahi oluşturmadım. Buna rağmen kartımdan işlem geçmiş olması, bu harcamanın benim dışımda, banka içinde işlem yapan bir görevli veya yetkisiz bir kişi tarafından yapılmış olabileceğini düşündürmektedir.

Durumu fark ettiğim anda banka ile iletişime geçtim ancak bana yalnızca “harcama yapılmış” bilgisi verildi ve işlem sanki tarafıma aitmiş gibi değerlendirilip sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Kartı hiç kullanmamış ve şifre bile oluşturmamış olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Özellikle bu işlemin, 21 Mayıs 2026 tarihinde*** isimli bir banka memuru tarafından yapılmış olabileceğinden şüphe duyuyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen 4.555 TL’lik bu işlemin banka tarafından detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere borçlandırıldığım bu tutarın kartıma iade edilmesini, sorumlular hakkında gerekli iç soruşturmanın yürütülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.