İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 7.470 TL Çekildi, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde saat 05.11’de, İş Bankası kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 7.470 TL tutarında işlem çekildiğini ekstrede fark ettim. Ekstrede işlem, “Moka United/Pull and Bear İstanbul TR” olarak görünmektedir.

Bu işlemle ilgili ne tarafımdan yapılmış bir alışveriş ne de bu firmayla kart bilgilerimi paylaştığım bir durum söz konusu değildir. Herhangi bir şüpheli linke tıklamadım, kart bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmadım ve buna rağmen işlem esnasında tarafıma hiçbir güvenlik onayı veya SMS bildirimi gelmedi. Bu nedenle ortada ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

İş Bankası ile hemen iletişime geçerek durumu bildirdim, kartım hakkında güvenlik önlemleri alındı ve işlemin iptali için başvuru oluşturuldu. Ancak hem kart bilgilerimin hem de hesap güvenliğimin nasıl bu şekilde ihlal edildiğinin net olarak açıklanmasını ve sorumluların tespit edilmesini istiyorum.

Kredi kartı ve hesap güvenliğimden kim sorumlu ise, bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, haksız çekilen 7.470 TL’nin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan somut güvenlik önlemlerinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.