Moka United Zara Giyim’den Yetkisiz 5.389 TL İşlemi Ve Kart İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adına 27 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 5.389 TL tutarında işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan herhangi bir alışveriş ya da harcama yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası’na ödeme itirazında bulundum ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. İşleme ilişkin banka ekstresi ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Tarafımın rızası olmadan gerçekleştirilen bu işlemi açıkça hile olarak görüyorum.

Moka United / Zara tarafının bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, hangi kanal üzerinden, hangi bilgiler kullanılarak ve kimin tarafından yapıldığının tespit edilmesini ve 5.389 TL tutarındaki ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı durumdan mağdur olduğunu görüyorum ve bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını, güvenlik açıkları varsa bunların da giderilmesini talep ediyorum.

Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.