İzin Almadan Kredi Kartı Limitinin Altı Katına Çıkarılması Ve Düşürme İmkanının Olmaması

Maaş hesabımız VakıfBank’tan İş Bankası’na geçirilince mecburen hesap açtırdım ve bu süreçte İş Bankası’ndan kredi kartı da aldım. Şubedeki görüşmemizde kredi kartı limitim sorulduğunda, maaşıma yakın bir rakam olması için özellikle 70.000 TL olmasını talep ettim.

Bugün mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, kredi kartı limitimin onayım ve bilgim dışında yaklaşık 430.000 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Ne bu artış için bilgilendirildim ne de onayım alındı. Ayrıca mobil uygulamada limit artışı yapılabiliyorken limit düşürme işlemi yapılamıyor, bu da müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Bingöl Merkez şubesinden aldığım bu kredi kartının limitinin, ilk başta talep ettiğim gibi maaşıma yakın makul bir seviyeye düşürülmesini istiyorum. Onayım olmadan ihtiyaç duyduğum miktarın yaklaşık altı katına çıkarılan bu limitin acilen düzeltilmesini, aksi takdirde kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.