İstemediğim Kredi Kartı Ve 1.658,70 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıldan uzun süre önce işe başladığım kurum üzerinden maaşımı alabilmem için İş Bankası’ndan bir banka kartı gönderildi, bununla birlikte talep etmediğim bir kredi kartı da tarafıma ulaştırıldı. Kredi kartı başvurusu yapmadım ve bu kartın gönderileceği ya da yıllık kullanım ücretine tabi olacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle kredi kartını hiç kullanmadım.

13 Ekim tarihinde banka kartı yerine yanlışlıkla bu kredi kartıyla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. 3 Kasım tarihinde ekstreyi incelerken bu durumu fark edip alışveriş tutarını kredi kartımdan kapattım. Ancak 28 Ekim tarihinde ekstreme yaklaşık 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstrede yıllık kart ücretleriyle birlikte toplam 1.658,70 TL borç çıkarılmış durumda.

Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yıllık kart ücretini iptal edebilmeleri için bir yıl içinde yaklaşık 120.000 TL harcama yapma sözü vermem gerektiği söylendi. Hem istemediğim bir kredi kartının tarafıma gönderilmesi, hem de yıllık kart aidatı konusunda önceden bilgilendirilmemiş olmam tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Talebim, bilgim ve onayım dışında gönderilen bu kredi kartının tamamen iptal edilmesi ve 28 Ekim tarihinde yansıtılan yıllık kart kullanım ücretinin, ilgili ekstre dönemindeki toplam 1.658,70 TL’lik borç içinden çıkarılarak tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin, banka tarafından hızlı ve müşteri lehine olacak şekilde çözümlenmesini istiyorum.