to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Bireysel İşCep uygulamasını kullanarak para transferi yapmak istediğimde, bugün itibarıyla yeni bir sorun yaşamaya başladım. IBAN bilgisini girdikten sonra onay adımına geçtiğimde uygulama benden kimlik okutma işlemi istiyor. Kimliğimin çipi kırık olduğu için okutma işlemi gerçekleşmiyor ve bu nedenle para transferini tamamlayamıyorum.
Aynı cihaz ve aynı İşCep hesabı üzerinden daha önce defalarca kimlik okutma zorunluluğu olmadan para transferi yapabiliyordum, bu yeni bir uygulama olarak karşıma çıktı. Kimliğimi okutmadan işlem yapamıyor olmam, gün içinde acil para transferi yapmam gerektiğinde ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun çözülemedi. Kimlik çipi hasarlı olan müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve acil para transferi gibi işlemleri gerçekleştirebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası'nda bireysel hesabım var ve İşCep uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın aylık para gönderme limiti 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Ancak bu ay toplamda 500 bin tl civarında giriş çıkış yaptığım halde, uygulama üzerinden her para transferi işlemimde k...
İş Bankası mobil uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra para transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama, işlem yapmak istediğimde kimliğimin fotoğrafını yüklememi istiyor. Fotoğrafı yüklemeye çalıştığımda ise sürekli “Tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde...
İşCep mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kimlik kartı okuma adımında işlem yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli “kimlik kartı okunamadı, tekrar deneyin” hatasını veriyor ve beni en başa geri atıyor. Defalarca denememe rağmen kimlik okuma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşte...
Türkiye İş Bankası A.Ş. Yetkili Birimine Konu: İşCep Onay Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanız nezdinde firma adına iki ticari hesabım ve şahsıma ait bir bireysel hesabım bulunmaktadır. Son dönemde İşCep Onay uygulaması kapsamında getirilen güvenlik...
Türkiye İş Bankası hesabımdan İşCep üzerinden para transferi yapamıyorum. Para göndermeye kalktığımda beni uygulamadan atıyor ve şifre yenilememi istiyor. Şifre yenileyip tekrar girmeye çalıştığımda Dijital Bankacılık hizmetlerime kısıtlama getiriyor. İlk başta Müşteri hizmetlerini aradım şubeye git...
Yorumlar