İşCep’te Görünmeyen Temassız Kartı Aktifleştiremiyorum

İş Bankası’ndan temassız ödeme için aldığım Maxsticker kartı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Kart fiziksel olarak elime ulaştı ancak İşCep uygulamasında görünmüyor, bu nedenle kartı yönetemiyor ve kullanıma açamıyorum.

Telefon bankacılığını aradığımda, kartın son kullanma tarihini söyleyemediğim için kartı açamayacaklarını, şubemle görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak kartın geldiği zarfın içinde son kullanma tarihi bilgisi yok, İşCep’te de kart görünmediği için bu bilgiye ulaşma şansım bulunmuyor. Yani banka benden, benim erişemediğim bir bilgiyi talep ediyor ve bu nedenle kartı kullanamıyorum.

Geçen hafta elime ulaşan Maxsticker kartımı bugün kullanıma açmayı denedim fakat bu gerekçeyle işlem yapılamadı. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik ve kart teyidi yapılarak Maxsticker kartımın aktif hale getirilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.