to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür karekodla ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranına geçmek için kare kodu okuttuğum anda ekran tamamen simsiyah kalıyor, ödeme adımları hiç gelmiyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle ödemelerimde başka bankaya ait fiziksel kartımı kullanmak zorunda kalıyorum, İş Bankası dijital kartımı ise aktif olarak kullanamıyorum.
Bu sorun karekodla ödeme yapmayı her denediğimde aynı şekilde tekrar ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu, teknik ekiplerin üzerinde çalıştığını ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Karekodla ödeme özelliğinin en kısa sürede düzeltilmesini, dijital kartımla sorunsuz şekilde işlem yapabilmeyi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kullanamadığım için dijital kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
İş Bankası mobil uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda ekran kararıyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı bir telefonda da denedim, ancak yine hata alıyorum ve sorun çözülmüyor. Şubeye gitme...
İş Bankası mobil internet şubesinin kare kodu ile ödeme veya para çekme işlemi yapamıyorum. Karekod ekranının gelip para çekme işlemi için gerekli yerleri doldurduktan sonra, kare kodu açmak için tıklandığında kare kodu tarama işlemi yapamıyorum. Kare kodu tarama yapmak için kamera açılmıyor. Telefo...
İş Bankası kredi kartımdan 31/08/2024 tarihinde karekod ile alışveriş yapmak istediğimde 'Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' hatasını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik sebeplerden dolayı karekod ile işlem yapılmadığını söylediler. Ne bir haber veril...
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i yeni aldığım Apple cep telefonuma yükledim. Uygulamayı aktifleştirmek istediğimde, mobil onay kodu talep edildi. Ancak uygulama henüz bu telefonda tanımlı olmadığı için SMS ile onay kodu gelmesi gerekiyordu fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle uygulam...
Yorumlar