to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Uygulamasında Mükerrer Çekim Ve Geciken İade
15.03.2026 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ekstresi öderken sistem hatası nedeniyle 6.354 TL’lik tutar hesabımdan iki kez çekildi ve mükerrer işlem gerçekleşti. İşleme ait kartımın son dört hanesi 3118 olup, ekstrede “Muhasebe hesabına İşCep kredi kartı borç ödeme” açıklamasıyla görünmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekranlarından bu işlemi düzeltemediklerini, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından ilgili şubeye giderek durumu anlattım, benden iki satır dilekçe alındı ve 3 gün içinde sorunun çözüleceği, tutarın iade edileceği ifade edildi. Buna rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın mükerrer çekilen 6.354 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
15 Mart’ta yapılan işlemde mükerrer olarak çekilen 6.354 TL’nin hiçbir ek şart ve kesinti olmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
