İş Bankası'na Tam Borç Ödememe Rağmen Asgari Tutarın Tekrar Kesilmesi

İş Bankası ticari kredi kartı borcumu 05.02.2026 tarihinde gece saat 00:08’de mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Aynı gün akşam saat 17:00 civarında ise, borcum zaten kapatılmış olmasına rağmen kartımın asgari tutarı yeniden tahsil edildi. Yani aynı gün içinde önce tüm borcumu ödemiş oldum, ardından ayrıca asgari tutar kesintisi yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kestiğiniz tutarın yaklaşık dörtte birini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini ilettiler. Biz bir gün geç ödesek nasıl yaptırımlarla karşılaşıyorsak, borcu zamanında ve tam olarak ödediğim halde aynı gün içinde tekrar asgari tutar çekilmesini ve bunun tamamının iade edilmemesini İş Bankası’na kesinlikle yakıştıramadım.

Normal olarak borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen tekrar asgari tutar kesilmesini mantık dışı buluyor ve kesilen tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.