Kredi Kartı Borcum Ödenmedi Görünürken Aynı Tutar Hesaptan İki Kez Çekildi

İş Bankası bireysel kredi kartı borcumu 2 Şubat günü saat 12.00 civarında hesabımdan ödedim. Ancak ödeme yapmama rağmen sistemde borcum ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Kısa bir süre sonra hesabımdan aynı tutar ikinci kez daha çekildi ve toplamda 2 kez 1.407 TL, yani 2.814 TL tahsilat yapılmış oldu.

Şu anda hem hesabımdan iki kez para çekilmiş durumda hem de kredi kartı borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. İşlemle ilgili dekontlarım ve işlem referans bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim.

İş Bankası’ndan, kredi kartı borcumun doğru şekilde işlenerek düzeltilmesini ve hesabımdan ikinci kez çekilen 1.407 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.