İşCep Transferlerinde Zorunlu Kimlik Okutma Müşteriyi Mağdur Ediyor

İş Bankası İşCep mobil uygulamasından para transferi yapmak istediğimde sürekli benden kimlik okutma talep ediliyor. Her para transferi denememde bu ekrana takılıyorum ve işlem yapamıyorum. Şu an çalıştığım için kimliğim soyunma odasında, her seferinde oraya gidip kimlik almam da mümkün olmadığından bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun her seferinde böyle olmak zorunda olduğu söyleniyor. Güvenlik uygulamalarına saygı duyuyorum ancak bu kadar sık ve her işlemde zorunlu tutulan kimlik okutma talebi pratikte müşteriyi mağdur ediyor ve kullanım kolaylığını tamamen ortadan kaldırıyor.

Kimlik okutmanın bu şekilde her para transferinde zorunlu tutulmaması, daha makul aralıklarla veya farklı bir güvenlik yöntemiyle çözülmesi ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.