İşCep Kimlik Okuma Sorunu Para Transferini Engelliyor

İş Bankası İşCep uygulamasından para gönderme işlemi yapamıyorum. Uygulama, para gönderebilmem için kimliğimi okutmamı istiyor ancak iPhone 7 cihazımda kimliğimi defalarca okutmuş olmama rağmen sistem kimliği algılamıyor ve işlemimi onaylamıyor.

Bu nedenle sadece aileme değil, kendi hesabıma bile para gönderemiyorum ve uygulama içinde farklı bir doğrulama seçeneği de sunulmuyor. Kendi paramı kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İşCep uygulamasındaki bu kimlik okuma sorununun acilen düzeltilmesini, para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.