İşCep Başvurusunda Sürekli Hata Kodu Alıyorum, Destek Alamıyorum

Uğur

15 Aralık 15:11

486

İş Bankası’na İşCep uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru formunun daha ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum.

Bu hatayı her denememde alıyorum, başvuruyu 15.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında gerçekleştirmeye çalıştım. Başvuru sırasında girilen bilgilerimde olağan dışı bir durum veya yakın zamanda yapılmış bir değişiklik bulunmamasına rağmen sistem başvuruyu kabul etmiyor.

Henüz müşteri olmadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle destek alamıyorum. Başvurumu tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bugün çözüm için aranacaksam, özellikle 14:00’ten sonra aranmak istediğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Başvurusunda Hata Kodu Nedeniyle Müşteri Olamıyorum

Hamdi

İş Bankası

09 Ekim 13:13

7.420

İş Bankası’na davet kodu (H8A4X1I0) ile müşteri olmak istiyorum. Başvurumu İşCep uygulaması üzerinden, 5516****42 numaralı telefonumla gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak dün akşamdan beri, farklı cihazlarda denememe rağmen başvuru formunun ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” ha...

iscep-basvurusunda-hata-kodu-nedeniyle-musteri-olamiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Üzerinden Görüntülü Müşteri Olma Sürecinde Kimlik Doğrulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

İş Bankası

05 Kasım 14:49

1.395

04 Kasım’da, İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden görüntülü olarak müşteri olma adımlarını eksiksiz ve doğru bilgilerimle tamamlamama rağmen, “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebilir veya şubelerimize başvurabi...

İş Bankası Kart Ve Mobil Uygulama Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

İş Bankası

15 Aralık 12:19

222

15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bankacılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme i...

Teknik Hata Yüzünden Kredi Notum Düştü Başvurularım Risk Raporuna Yansıdı

Ömer

İş Bankası

19 Ağustos 16:50

5.722

16.08.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında sürekli olarak "Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. (1454073) " şeklinde hata aldım. Bu nedenle müşter...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Uygulamasında Kimlik Bilgileri Hatasıyla Üyelik Oluşturamıyorum

Arda

İş Bankası

16 Temmuz 20:47

3.995

İş Bankası İşCep uygulamasından bireysel internet bankacılığı üyeliği açmak istiyorum. 18 yaşımı doldurdum, yeni tip kimlik kartım var ve üç gündür uygulama üzerinden üyelik oluşturmayı defalarca denedim. Her seferinde “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğ...