to read complaints and reviews, or file yours.İş Varant Ürünü Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İş Varant’ın aoıvı kodlu ürünüyle ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makas farkı her geçen gün artması gerekirken, usulsüz bir şekilde düşürülüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İşlemlerimi İş Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum ve bu süreçte yaklaşık 40 bin TL maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim; ancak aldığım yanıtlar ciddiyetsiz ve dalga geçer tarzda oldu. Bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, makas farkının olması gerektiği şekilde düzeltilmesi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası üzerinden aldığım İsvarant işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gümüş ons fiyatı 76 dolarken, 3 ay vadeli bir düşüş varantı aldım. O tarihte varant fiyatı 23 kuruştu. Aradan zaman geçmesine rağmen gümüş ons fiyatı yaklaşık 71 dolara düşmüş olmasına rağmen varant fiyatı yine 23 kuruş seviyesinde duruyor.
Dayanak varlıkta bu kadar ciddi bir hareket olmasına rağmen varant fiyatının hiç değişmemesi bana göre mantıklı ve normal bir durum değil, resmen dupe bir sistem, dümdüz soygun ve düzenbazlık gibi görünüyor. Üstelik varantın vadesi de henüz dolmamışken bu fiyat davranışı, ürünün işleyişine olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda.
Bu işlemin detaylarının incelenmesini, fiyatlamanın nasıl bu şekilde oluştuğuna dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve oluşan maddi kaybım konusunda hakkaniyetli bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ekleyeceğim ekran görüntüsündeki verilerin de incelemeye dahil edilmesini istiyorum.
