İş Bankası’nın Yurt Dışı Emekli Maaşından Aşırı Havale Kesintisi

Uzun yıllardır babama Almanya’daki emekli maaşından İş Bankası üzerinden düzenli olarak havale gelmektedir. Her 700 euro karşılığında yaklaşık 26 euro havale ücreti kesilmesi bizi son derece mağdur etmektedir, ve bu tutarın makul olmaktan çok uzak, fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum.

Bu durum 4–5 senedir, hatta daha uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ücret kesintileriyle ilgili sistem ekranından görüntü alamadığımız için dekont paylaşamıyorum; ancak her transferde benzer şekilde yüksek tutarlı havale masrafı alınıyor. Yurt dışından gelen emekli maaşı gibi düzenli ve zaten sınırlı bir gelirden bu kadar yüksek masraf kesilmesi hem babamı hem de aile bütçemizi olumsuz etkiliyor.

İş Bankası’ndan, yurt dışından gelen bu tür emekli maaşı havalelerinde alınan havale ücretinin makul ve maksimum bir limite indirilmesini ve bugüne kadar uzun süredir alınan fazla ücretlerin incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş sağlanmasını rica ederim.