Yurt Dışından Gelen Havale İçin Orantısız Komisyon Kesintisi

İş Bankası hesabıma yurt dışından gönderdiğim 10.000 Euro tutarındaki havale için, banka tarafından 50 Euro komisyon kesilmiştir. Oysa gönderici banka bu işlem için 10 Euro’dan az bir ücret aldı.

Havale işlemi, herhangi bir döviz dönüşümü yapılmadan doğrudan vadesiz hesabıma yatırılmıştır. Bu durumda İş Bankası’nın işlemden kaynaklı herhangi bir kur riski ya da maliyeti bulunmamaktadır. Ancak buna rağmen alınan 50 Euro’luk ücret, toplam gönderilen tutarın %0,5’ine denk gelmektedir ki bu oran makul sınırların çok üzerindedir.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası’ndan, alınan bu orantısız ve gerekçesiz ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu tür uygulamaların müşteri sadakati üzerinde olumsuz etkiler yaratacağı açıktır.