İş Bankası’nın Sürekli Ve İstenmeyen Arama Yoğunluğuna Dair Şikayet

Yaklaşık 7–8 gündür İş Bankası kaynaklı gecikmiş borç bilgilendirmesi adı altında, pazar hariç neredeyse her gün ve günün belirsiz saatlerinde sürekli aranıyorum. Günde en az 3–4 defa farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Borcun kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap gibi birden fazla ürüne ait olduğunu biliyorum; ancak bu yoğun arama sıklığı artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Bu süreçte bankayı ve müşteri hizmetlerini iki kez arayarak arama sıklığının azaltılması, tarafıma bu şekilde sürekli telefon edilmemesi ve özellikle de farklı şehirlerden, Connect İletişim vb. aracılar üzerinden gelen numaralardan aranmak istemediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de taleplerim dikkate alındı ve aramalar aynı şekilde devam etti.

İş Bankası’nın yalnızca kendi resmi ve gerçek telefon numaralarından, makul sıklıkta ve belirli saat aralıklarında bilgilendirme yapmasını, bunun dışında farklı şehirlerden ve farklı numaralardan aranma uygulamasının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli ve yoğun aramaların durdurulmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.