İş Bankası Kredi Kartı Borç Hatırlatmaları Fazla Sık Telefon Aramalarıyla Beni Rahatsız Ediyor

İş Bankası’na ait kredi kartı borcum gecikmede olduğu için bankadan gün içinde çok sık telefon araması alıyorum. Farklı il telefon kodları üzerinden, günde 5–6 kez borç hatırlatma aramaları yapılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ve rahatsız olduğumu, bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmak istemediğimi açıkça söyledim ancak görüşme sonrasında hiçbir değişiklik olmadı, aramalar aynı sıklıkta devam ediyor.

Borç bilgilendirmemin sadece SMS yoluyla yapılmasını ve aranacaksa da yalnızca kendi bağlı olduğum şube tarafından aranmayı talep ediyorum. Farklı illerden, farklı numaralardan gün içinde defalarca aranmak istemiyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve talebime uygun bir iletişim tercihinin sisteme işlenmesini rica ediyorum.