to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah 8:30 gibi İş Bankası hesabımdan başka bir banka hesabıma havale emri verdim. Sonrasında saat 9:00 gibi ard Arda 3 telefon geldi. İlk ikisini yanıtlayamadım. 3. Telefonda karşımda bir İş Bankası yetkilisi vardı. Güvenlik için aramayı yapıyorum, havaleyi siz mi yaptınız diye sordu. Ben de evet hesaplarım arası bir havale dedim. Ardından temsilciye bu tip havaleleri senede 50 defa yaptığımı, niye şimdi aradıklarını sordum. Bu bizim standart uygulamamız diyerek aksi takdirde havalemin gerçekleşmeyeceğini söyledi. Havalenin çoktan gerçekleştiğini söyledim. Sonra istifini bozmadan evet gerçekleşmiş deyip, sorularına devam etti. Kendisine konuşacak zamanım olmadığını, İş Bankası aracılığıyla gereksiz yere çok sık arandığımı söylememe rağmen, görüşmeyi sonlandırmak yerine beni tehdit edercesine, sorularıma cevap vermezseniz işlemlerinizi bloke ederim tarzı çıkışlarda bulundu. Sonrasında da uzun bir güvenlik bildirisi okumaya başladı. Kendisine konuşmak istemediğimi, eğer beni rahat bırakmazsa, şikayet edip hesabımı kapatma yöntemine başvuracağımı söyledim. Baktım ki temsilcinin umurunda değil, telefonu kapattım. Sonrasında İşCep’e girmeye çalıştığımda, şifremin geçersiz hale getirildiğini fark ettim. 10 dakika sonra beni tekrar aradı. Bu sefer de ne tür bir işlem yaptığı konusunda bilgi vermeye başladı. Sanırım dalga geçiyor, alttan alta, sizin rahatsız olmanız, ya da hesabınızı kapatacak olmanız beni ilgilendirmiyor diyordu. Telefonu kapatıp, şikayeti yazmaya başladım. Yaklaşık 20 senelik İş Bankası müşterisiyim. Son zamanlarda İş Bankası ve iştiraklerinden (Anadolu Hayat gibi) sıklıkla rahatsız edici telefonlar almaya başladım. 70 yaş üstü anne ve babama onayları olmadan ek hesap açmaları, güvenlik adı altında her gün farklı uygulamalarla kafaları karıştırmaları cabası. 4 bankada hesabım var ve bu sorunları en fazla İş Bankasında yaşıyorum. Memleketin en köklü kurumunun bu hale getirilmesinden ben kendim utanıyorum. Sanırım sözün bittiği yerdeyiz artık.
İş Bankası İşCep'ten EFT yapmaya çalışırken hesabım güvenlik bahanesiyle kapatıldı. Sonrasında yaşadığım, bence kabul edilebilir değil. Bu uygulamayı kapattırmak istediğimde bunun mümkün olmayacağını, bunun güvenlik ekibinin kararı olacağını belirttiler. Benim müdahale şansım olmadan bu kadar süre k...
İş Bankası kullanıcıyım. Mart ayı içerisinde oğlumun acil para isteği için daha İşCep uygulamasından cebe havale yapmak istedim. İşleme yaptım. Daha sonra oğlum beni tekrar arayarak para gelmedi dedi. Tekrar İşCep uygulamasına girdiğimde paranın farklı bir kişiye aktarıldığını gördüm. Ben bu kişiyi...
İş Bankası hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün yanlışlıkla para gönderildi. Ben de İşCep üzerinden şifre oluşturup kayıtlı ve kendime ait başka bankadaki hesabıma parayı aktarmak istedim. Güvenlik için telefonda arandım, onay vermeme rağmen bir anda beni internet sitesinin dışına attı ve tek...
10.06.25 de yapmak istediğim havale ile güvenlik tedbiri uygulandı, havaleyi yapamadım ve hesabıma ulaşımım engellendi. Akabinde şubem ile görüşmem istendi. Şubem İstanbul'da ben İstanbul'a 680 km uzaktayım. Seni arayacağız dediler, kimse aramadı. Ödememi yapamadım. Hesabıma ulaşamıyorum. Beklediğim...
İş Bankası kartımı iptal etmek istedim. Telefonda bana ısrarla neden iptal ettiğimi sordular. Güvenlik sebebiyle mi diye 3 kez sordular. Hepsinde, hayır kullanmadığım için dedim. Aradan günler geçtikten sonra telefonum çaldı, açtım. Otomatik bir sistem bana uzunca sevimsiz bir müzik dinletti. Sonra ...
Yorumlar