İş Bankası'ndan Kredi Cayma Süresinde Aşırı Faiz Kesintisi

İş Bankası’ndan 29.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bazı kesintiler yapıldı ancak 14 günlük cayma hakkım olduğunu ve bu süre içinde krediyi kapatmam halinde, çekilen ana para kadar ödeme yapmam gerektiğini biliyordum.

14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 06.05.2026 tarihinde krediyi kapatmak için başvurduğumda, kullandığım kredi tutarının üzerine faiz işletildiğini gördüm. Şubeyle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, cayma hakkını ne kadar geç kullanırsam o kadar günlük faiz alınacağı söylendi.

Ben 14 günlük cayma hakkı kapsamında, yalnızca kredi kullanımından dolayı yasal olarak alınması gereken tutarlar dışında ekstra faiz ödemek istemiyorum. Kredi cayma süresi içinde yapılan bu kapamada benden tahsil edilen fazla faiz ve tutarların incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.