İş Bankası’ndan Fazla Kredi Tutarının Geri Ödenmemesi

İş Bankası’ndan internet bankacılığı üzerinden kullanmış olduğum ertelemeli ihtiyaç kredimin tamamını, ilk taksit daha başlamadan 10 Nisan tarihinde kapattım. Kartımdan yaklaşık 13.000 TL tutarında ödeme çekildi, ancak bu fazla ödeme üzerinden geçen 25 güne rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bankayı her aradığımda sadece “şikayet oluşturalım, aciliyet bildirimi yapalım” denilerek geçiştiriliyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Normalde paranın hesabıma geçmesi gereken tarihin 15 Nisan olduğu söylenmesine rağmen bugün yaptığım son görüşmede bile net bir açıklama veya çözüm süresi verilemedi.

Benim borcum bir gün aksasa hemen faiz işletilirken, bankanın haksız yere bünyesinde tuttuğu paramı bu kadar uzun süre iade etmemesi kabul edilemez. Fazla çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.