İş Bankası’ndan Haksız Hesap Ve Kart Blokajı

İş Bankası Van şubesindeki hesabım ve mobil bankacılığım yaklaşık bir haftadır haksız yere tamamen bloke edilmiş durumda. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gerekçe olarak da yasadışı bahis oynadığım iddia edilmiş ve bu sebeple hesaplarım askıya alınmış.

Benim böyle bir yasa dışı işlemim olmadığı halde, hiçbir somut açıklama yapılmadan tüm erişimimin kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kredi kartımı düzenli olarak kredi puanım ve günlük temel ihtiyaçlarım için kullanıyordum, ancak ona da bloke getirildi. Şu an kartımı kullanamadığım için borcumu yönetemiyor, harcamalarımı planlayamıyor ve maddi olarak iyice sıkışıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da kartım kapalı kaldıkça daha da ekside kalacağım ve bu durum beni mahvediyor.

Konu ile ilgili olarak banka nezdinde kayıt oluşturdum, tarafıma kayıt mesajı ulaştı ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 1471’dir.

İş Bankası’ndan, hesabım ve mobil bankacılık erişimimin, özellikle de kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, hakkımdaki yasa dışı bahis iddiasının açık ve net biçimde açıklanmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak haksız blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.