İş Bankası’nda Anında Kredi Başvurusu Uzun Süre Değerlendirmede Kaldı

İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 05.02.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında, 12 ay vadeli anında ihtiyaç kredisine başvurdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen başvuru hâlâ “değerlendirmede” görünüyor, ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapıldı. Ürünün adı anında kredi olmasına rağmen süreç hiç de anında ilerlemiyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece başvurunun değerlendirme aşamasında olduğunu söylemekle yetindiler ve detaylı, açıklayıcı hiçbir bilgi vermediler. Uygulamada da herhangi bir hata ya da uyarı mesajı bulunmuyor, yeni başvuruya engel bir durum da görünmüyor.

Diğer bankalarda benzer krediler birkaç dakika içinde olumlu ya da olumsuz olarak sonuçlanırken İş Bankası’nda bu kadar belirsiz ve uzayan bir süreç yaşamam hayal kırıklığı yaratıyor. Hem acil nakit ihtiyacım olduğu için bu krediyi tercih ettim hem de “anında” ifadesine güvenerek başvuruda bulundum.

Başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve neden bu kadar uzun süredir değerlendirmede göründüğüyle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.