İş Bankası’nda Yetkisiz Kredi Çekimi Ve Geri Ödeme Reddi

İş Bankası nezdinde adıma, bilgim ve onayım dışında kredi çekilerek açıkça mağdur edilmiş durumdayım. 02.01.2026 tarihinde saat 11:48:28’de, benim hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen fntrart isimli suçlular tarafından adıma 16.533,50 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu süreçte ben kredinin 1 lirasını dahi kullanmadım; yalnızca tek bir SMS ile hesabımdan bu kadar yüksek tutarda kredi çekilmesi, güvenlik açısından tamamen bankanın zaafı olduğunu göstermektedir.

Durumu fark eder etmez İş Bankası şubesine giderek harcama/işlem itirazında bulundum ve bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak banka, inceleme için borcumu silmem gerektiğini, bunun ardından sürecin ilerleyeceğini belirtti. Ben de buna güvenerek borcumu sildim. Buna rağmen, daha sonra bu işlemin bana ait olduğu söylenerek iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi ve tüm sorumluluk üzerime bırakıldı.

İş Bankası’ndan talebim, adıma açılan bu borcun acilen iade edilmesi, söz konusu borcun kayıtlarımda tarafımdan kaldırılması ve tüm bankacılık kayıtlarımın bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiği hususu dikkate alınarak düzeltilmesidir. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli tüm incelemelerin titizlikle yapılarak güvenlik zafiyetinin kaynağının tespit edilmesini ve sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini istiyorum.

Bir mesaj ile borca sokulup, üstüne bu borcu ödemek zorunda bırakılırken tekrar mağdur edilmem kabul edilemez. İş Bankası’nın durumu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.