Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33969897
3
Süleyman sonucu yetersiz buldu

Onaysız Yüksek Tutar İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Süleyman
İş Bankası
16 Ekim 2025 19:05
2.920

15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefon üzerinden, Handere Ticaret adlı firma aracılığıyla bu alışverişin yapıldığını öğrendim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kapatılarak güvence altına alındı. İşlemi yapan firmaya ulaşıp durumu anlattım, iade işlemini başlatacaklarını söylediler ancak üzerinden 30 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu anda bekleyen işlemlerimde borç olarak görünmektedir.

Banka ile yaptığım görüşmede, itiraz edebilmem için hesap kesim tarihini beklemem gerektiği, itiraz sonuçlanmazsa borcu ödemem gerekeceği, olumlu sonuçlanırsa daha sonra iade yapılacağı belirtildi. Maaşla çalışan bir kişi olarak bu kadar yüksek bir tutarın ödemesini beklemeleri beni çok mağdur etti ve İş Bankası gibi köklü bir bankadan bu kadar zayıf güvenlik önlemleri beklemezdim.

İşlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Gönül
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve Mağduriyetim Giderilmeli

profile
Sonnur
İş Bankası
12 Ağustos 2025 15:30
6.009

11.08.2025 tarihinde saat 21.42’de İş Bankası Maximum kartımdan, bilgim ve onayım dışında Osmaniye’de mail order yöntemiyle 100.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart numaramın ilk 6 hanesi 454360, son 4 hanesi ise 2251’dir. İşlem beklemede görünüyordu ve hemen ardından tarafıma “Kredi kartını...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-guvenlik-acigi-ve-magduriyetim-giderilmeli-1.jpg
4 Yorum

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

profile
Hakan
İş Bankası
15 Ekim 2025 08:13
3.581

İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-2.jpg
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-1.jpg
5 Destek
1 Yorum
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme

profile
Erhan
İş Bankası
12 Ekim 2025 17:43
2.312

18.08.2025 tarihinde saat 22:12 civarında, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplamda 2 adet 25.999 TL ve 1 adet 89.999 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler iyzico/Mi.com üzerinden gerçekleşmiş olup, bana herhangi b...

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Handenur
İş Bankası
11 Ekim 2025 05:00
2.779

19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...

3 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

İş Bankası Kredi İş Bankası Kredi beklemede İş Bankası Kredi borcu ödenmezse İş Bankası Kredi güvenlik İş Bankası Kredi işlem iptali İş Bankası iptal edildi İş Bankası iade İş Bankası beklemede İş Bankası güvenlik İş Bankası itiraz
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri