Anında Kredi Vaadiyle Yanıltıcı Reklam Ve Başvuruda Mağduriyet

Türkiye İş Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasında 'anında kredi' şeklinde yapılan reklam ve yönlendirmelerin gerçeği yansıtmamasından şikayetçiyim. 6 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Reklamlarda ve uygulama içinde 'anında' ifadesi kullanılmasına rağmen, başvurumun hâlâ sonuçlanmadığını görüyorum ve bu duruma hiçbir anlam veremiyorum.

Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen, uzun süredir çalıştığım ve daha önce de ihtiyaç kredisi kullandığım İş Bankası bu süreçte yanımda olmadı. 'Anında kredi' denilerek müşterinin acil ihtiyacı üzerine umut verilmesi, sonrasında ise başvurunun beklemede bırakılması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İş Bankası’ndan, özellikle mobil bankacılıkta yapılan 'anında kredi' ifadesinin gerçeğe uygun hale getirilmesini, bu tür yanıltıcı olabilecek reklamların kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kredi başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.