to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
İş Bankası’na ait sonu 8151 ile biten Maximum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 24.05.2026 tarihinde hesap ekstreme 1.169,70 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” adı altında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek onayım olmadan ve somut bir hizmet karşılığı bulunmadan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında 30.05.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüşme yaptım. Görüşmede, söz konusu ücretin ancak harcama sözü vermem durumunda iade edilebileceği tarafıma iletildi. Yani, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iadesi için ek koşul ileri sürülmüştür.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücreti, önceden tek taraflı hazırlanmış ve müzakereye açık olmayan bir şart olduğu için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca da yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir harcama sözü veya başka bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdinde ilgili kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
