İş Bankası'na Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddi Ve Gerekçe Sunulmaması

İş Bankası’na olan yaklaşık 550.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi borcumu daha önce yapılandırmıştım. Sonrasında ev taşımam, bir de kaza yaşamam nedeniyle ciddi maddi sıkıntılar oluştu ve taksit ödemelerini düzenli devam ettiremedim.

Şu anda borcumu ödemek ve yeniden düzene sokmak amacıyla kredimi tekrar yapılandırmak istiyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak 550.000 TL’lik kredimin 12 ay vadeyle yeniden yapılandırılması talebinde bulundum ancak talebime onay verilmedi ve tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi.

Borçlarımı ödemeye istekli bir müşteri olarak, içinde bulunduğum zor şartların ve iyi niyetimin dikkate alınmasını, ihtiyaç kredimin 12 ay vadeli olarak yeniden yapılandırılması talebimin incelenip uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.