İş Bankası Şubeye Gitme Şartı İle Hesap Kapatma Talebimin Reddedilmesi

Bünyamin

06 Ocak 01:17

912

Türkiye İş Bankası ile olan tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum. Bankanın hiçbir ürün ve hizmetini artık kullanmak istemediğimi, tüm hesaplarımın ve olası diğer ürünlerimin kapatılmasını talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen olumsuz cevap aldım.

Bugün yaptığım başvuruda, işlemin gerçekleştirilebilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve fiziksel olarak şubeye gidebilecek durumda değilim. Buna rağmen, alternatif bir çözüm (uzaktan kimlik doğrulama, çağrı merkezi, mobil ya da internet şube üzerinden işlem vb.) sunulmadı.

Müşteri olarak bankayla devam etmek istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, ilişiğimin sonlandırılması için yalnızca şubeye gitme şartı koşulmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Uzaktan yapılabilecek tüm işlemlerin kullanılarak, benim şubeye gitmemi gerektirmeyecek şekilde, bankanızla olan tüm müşteri ilişiğimin ve üzerime kayıtlı tüm hesap ve ürünlerin kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mithatcan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hizmetimin Keyfi Kapatılması Ve Çözüm Sunulmaması

Mithatcan

İş Bankası

17 Nisan 2025 17:02

1.919

Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne, Hiçbir gerekçe sunulmaksızın mobil bankacılık hizmetim tarafınızca keyfi bir biçimde kapatılmıştır. Bu hukuksuz işlem nedeniyle 17.04.2025 tarihinde saat 16:20’de müşteri hizmetlerinizle gerçekleştirdiğim görüşmede, hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca şubeye git...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Online Kredi Erken Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Gizem

İş Bankası

07 Kasım 2025 14:45

3.303

Yaklaşık 5 ay önce İş Bankası’ndan online olarak kredi kullandım. Bugün kredimi erken kapatmak istediğimde, “şubeden çekilen krediler şubeden kapanır” gerekçesiyle mutlaka bankaya gitmem gerektiği söylendi. Oysa kredimi tamamen online olarak kullandım ve İş Bankası'nı tercih etmemdeki en önemli sebe...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerin Silinmesi İçin Uzaktan Başvuru İmkanı Talebi

Onur

İş Bankası

16 Aralık 2025 12:24

341

İş Bankası’nda aktif olarak kullandığım vadesiz hesabıma ilişkin kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Hafta içi tam zamanlı çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, talebim için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve uzaktan hiçbir ...

İş Bankası Uzaktan Hesap Kapatma Talebi

Kaan

İş Bankası

13 Aralık 2024 17:34

811

İş Bankası, daha önce hesabım olduğu için uygulama üzerinden tekrar müşteri olamamaktayım. Şubeye gitmemiz gerektiği söyleniyor. O halde orada özlük bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Kullanamıyorsam bilgilerim de kalmasın. Uzaktan hesap açılıyorsa uzaktan da kapanması gerekir. Tüm özlük bilg...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Şifre Yenileme Sorunu Ve Zaman Kaybı

Serdar

İş Bankası

16 Ekim 2024 23:17

1.555

Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü ne, yurt dışında ikamet eden bir müşteriniz olarak, online bankacılık şifremi yeniden açtırmak istediğimde Türkiye’de bir şubeye gelmem gerektiği bilgisini aldım. Dijital dünyada birçok güvenlik doğrulama yönteminin uzaktan sağlanabildiği bir çağda yaşıyoruz. Bu ...