İş Bankası Şubesinde Yeni Müşterilere Sıra Önceliği Verilmemesi

26.10.2026 tarihinde saat 14:06 civarında İstanbul Bağcılar’daki İş Bankası Çiftlik şubesine hesap açmak için gittim. İçeride hiç sıra olmamasına rağmen sıra numarası alarak beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen ve bankada hesabı olan müşterilerin sistem tarafından sürekli olarak önüme alınması nedeniyle uzun süredir beklemek zorunda bırakıldım.

Sistemin mevcut müşterilere bu şekilde otomatik öncelik tanıyıp, yeni müşteri olarak benim zamanımın hiçe sayılması adil olmayan ve rahatsız edici bir uygulamadır. Şu anda hâlâ şubede beklemekteyim ve bu durum banka nezdinde kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

İş Bankası’ndan, yeni müşteri olacak kişilerin de zamanına saygı duyan, adil ve dengeli bir sıra sistemi oluşturulmasını, mevcut uygulamanın gözden geçirilerek acilen düzeltilmesini talep ediyorum.