Afyon Organize Şubesinde Gişe Beklemesinde Aşırı Gecikme Ve Personel İlgisizliği

19.08.2026 tarihinde yaklaşık 16.15’te İş Bankası Afyon Organize şubesine gişe işlemleri için geldim ve gişeden sıra numarası aldım. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tek bir sıra bile ilerlemedi, benden yaklaşık 15 dakika önce gelen müşteri dahi hâlâ bekliyordu.

Şubede çalışanların büyük kısmının müşteriyle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiğini, gırgır şamata yaptığını, sadece bir kadın personelin çalışmaya çabaladığını gördüm. Şube zaten çok kalabalık değilken bu kadar uzun süre kimsenin işlem yapmaması ve müşterilerin bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şubedeki bu ilgisizliğin ve gereksiz beklemenin son bulmasını, gişe personelinin müşterilere karşı daha disiplinli ve sorumluluk sahibi şekilde yönlendirilmesini ve Afyon Organize şubesindeki bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.