to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Restoran Kampanyası İade Sorunu
İş Bankası Maximum Black kartlardaki restoran kampanyası kapsamında 5 Nisan 2025 tarihinde, restorandaki bir yemeğimiz için 7.500 TL hesap ödedik. Normalde kampanya koşulları kapsamında olmasına rağmen 2 iş günü içerisinde kampanya para iadesi yapılmadı.
8 Nisan tarihinde ilk çağrı merkezi görüşmemde, harcamanın restoran olarak göründüğünü, kampanya kapsamında bir sorunun olmadığını, 2 iş günü içerisinde yatması gerektiği için gün sonuna kadar beklemem istendi.
Para iadesi gelmemesi sonucu 9 Nisan tarihinde çağrı merkezini tekrar aradım, görevli arkadaşlar yine kontrol etti ve kampanya kapsamında olması gereken bir işlem olmasına rağmen para iadesi gelmediği için kayıt açtılar. 10 Nisan'da İş Bankası'ndan yazılı olarak yanıt geldi. İlgili harcamamın bankacılık sisteminde restoran olarak görünmesine rağmen, restoran faaliyeti yürütmeyen iş yerlerini kapsama almıyorlarmış. Bizim yemek yediğimiz restoranı, sistemde restoran görünmesine rağmen farklı bir şekilde gördüklerini iddia ederek para iadesini vermediler. Restoran olmadıklarını iddia ettikleri yerin fotoğrafı da ektedir.
18.04.2025 bugün tekrar aradım. En son inceleme devam ediyor diye mail gelmesine rağmen hala restoran olduğuna inanmadıkları için benden tekrar ilgili restorana gidip fiş örneği almamı istediler. Hesap ekstresini de kabul edeceklerini söylediler. Onu da gönderdim. En son restoran olduğunu görmeleri için beraber gitmemiz gerekecek sanırım. Şikayetvar'a da dönüş yapmıyorlar.
