İş Bankası Black Kart Restoran İndirimi Kampanyasında Belirsiz Koşullar Nedeniyle Eksik İndirim

İşbankası Black kart indirim kampanyalarımdan uzun bir süredir yararlanmaktayım. Geçen ay yapmış olduğum tatilimde restorant indirimi adı altında İş Bankası'nın web sitesinde yer alan ana başlıktaki harcadığım tutara istinaden %20 indirim kazanmakta olduğumu idrak ettim. Kartımdan çektiğim tutar 31.950₺'dir. Bu duruma istinaden kredi kartıma yansıyan indirim 750₺ geçmiştir, halbuki gereken indirim 6.390₺'dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya koşullarından bahsetmiştir ve web sitesinde en altta yazan kampanya koşullarını sayfalarca okumamız söz konusu değildir. Konu ana başlıkta hiç bahsedilmemiş ve biriken otel restorandı hesabımı toplu şekilde kapatmışımdır. Konu ile alakalı kampanya ana başlığını ve altında yazan kampanya koşullarında anlamsız bir sınıflandırma ile insanların karşı karşıya olduğunu üzülerek fark etmişimdir. İş bankası gibi büyük ülkemizin temel bankasından etik olmayan konunun çözülmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterileceğinden hiç şüphem yoktur. Tarafıma geri dönüşünüzü bekliyorum. Saygılarımla.