to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Konya Ereğli şubesi üzerinden Meram Elektrik Perakende (MEPAŞ) ve KOSKİ su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, 16/03/2026 son ödeme tarihli elektrik faturam zamanında ödenmedi. Buna rağmen faturam mobil bankacılık uygulamamda görünmesine karşın otomatik tahsilat gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek ve sorunu çözmek için 16/03/2026 tarihinde saat 11.20, 11.25, 11.45, 18.14 ve 19.24’te müşteri hizmetlerini aradım. Saatler süren görüşmelere rağmen bana sadece klişe cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bir temsilci 18.00’i, diğeri 19.00’u beklememi söyledi ancak bu saatler geçmesine rağmen fatura yine de ödenmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise “kurum bildirmemiştir” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Mobil bankacılıkta faturanın açıkça göründüğünü, talimatımın aktif olduğunu belirtmeme rağmen sorumluluk adeta bana yüklenmeye çalışıldı ve manuel ödeme adımına yönlendirildim.
Oysa bu faturalar için gerekli tutar, yaklaşık bir aydır hesabımda fazlasıyla hazır beklemekteydi, yani yetersiz bakiye gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Buna rağmen otomatik ödeme talimatımın işlememesi nedeniyle mağdur edildim. Meram Elektrik Perakende 04518214 numaralı aboneliğime ait faturamın zamanında ödenmemesinden kaynaklanabilecek her türlü gecikme, faiz ve ek ücret ile birlikte, bu durumdan doğan maddi ve manevi mağduriyetimin İş Bankası tarafından derhal ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu soruna ilişkin olarak, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
İş Bankası Bayrampaşa şubesindeki hesabım üzerinden MUSKİ su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025 yılı 3. aya ait, fatura döneminde “2025/03” olarak görünen yaklaşık 350 TL tutarındaki su faturam, talimat aktif olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş. Bir önceki ve bir sonrak...
Yaklaşık 2,5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve su faturası (ASKİ) için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak İşCep uygulamasında “Abonenin bankamızda talimatı bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Benden önceki kiracının İş Bankası’nda tanımlı talimatı olmasına rağmen, defa...
İş Bankası vadesiz hesabımdan doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarım banka tarafından ödenmedi. Ödeme yapılmadığı için 08.12.2025 tarihinde doğalgazım kesildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz şirketi tarafı...
İş Bankası’nda İSKİ faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ait iki faturam otomatik olarak ödenmedi. Her iki faturayı da manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi...
İş Bankası maaş müşterisiyim. Bankamızla yaptığımız anlaşmaya göre maaşlarımızın her ayın 14’ünü 15’ine bağlayan gece saat 00:00’da hesaplara geçmesi gerekirken, Aralık 2025’ten Ocak 2026’ya kadar olan dönemde maaşım sürekli olarak geç saatlerde yatmaktadır. Bu tarihler arasında maaşlarım her sefer...
Yorumlar