İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Şifre Sorunu

Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 10.11.2026 tarihinde saat 12:40 civarı da dahil olmak üzere defalarca kez aramama rağmen sürekli şifre ve benzeri bilgiler isteniyor, ancak zaten şifremi unuttuğum ve eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için bu aşamayı geçemiyorum.

Şifremi unuttuğum ve telefon numaram güncel olmadığı için özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, fakat sistem her seferinde otomatik yönlendirme yapıyor ve canlı bir temsilciye bağlanmama izin vermiyor. Eski numaram kayıtlı olduğu için SMS alamıyorum, bu yüzden de işlemlerimi yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Telefon numaramın güncellenmesi ve şifremle ilgili sorunun bir müşteri temsilcisi tarafından ivedilikle çözülmesini, müşteri hizmetlerine ulaşmayı bu kadar zorlaştıran sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.